Hotline | Alcatel Home & Business Phones

 

FRANCE — Assistance consommateurs

 

Une question ? Un conseil ?  Si vous êtes en France metropolitaine ou en Corse, notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour toute demande de renseignements. Contactez-le par mail à serviceconso@alcatel-business.com.

 

Pour toute question technique dédiée aux téléphones résidentiels (problème d’installation, d’utilisation de votre produit), vous pouvez contacter notre assistance téléphonique, du lundi au samedi de 08:00 à 19:00 au 0820 820 217  [11.08 centimes la minute].

 

 

ESPANA — Atención al cliente
 

¿Necesita ayuda con su producto? Encontrará Información General sobre los teléfonos y prestaciones / Asistencia Técnica, Reparación y Repuestos llamando a nuestra Hot line de Lunes a Sábado de las 8 hrs a las 19 hrs: Tel. 91.754.70.60

 

Se aplica a los equipos que resulten averiados dentro de los 15 primeros días después de su adquisición y se ejecuta llamando a nuestro centro de reparación ANOVO Madrid  al número: 902.103.001, ya sea por sí mismo, cliente, o a través de la tienda o punto de venta donde ha comprado su teléfono.

 

 

PORTUGAL - ATENDIMENTO DO CONSUMIDOR

 

Se estiver a ter problemas durante a utilização do produto, contacte a nossa linha de apoio ao cliente através do número: 707 780 048

(disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 19h00. Preço de uma chamada local para chamadas efetuadas a partir de uma linha

fixa, mais 0,10 cêntimos/minuto (IVA incluído)

a partir de linha fixa e 0,25 cêntimos/minuto (IVA incluído) a partir de um telemóvel)